常被問到的問題

  1. 請問可以在指定時間配送嗎?
    全台都能配送,不會收取運費 ,但要配合公司貨運配送。
    我們會依照訃聞,且詢問主家方便送達時間,以免司機送達時聯繫不到主家。
  2. 米柱的米是什麼時候給? 米柱的米是什麼牌子?
    會在送去時直接給主家(恕無法額外配送),為了減少拆米盒的麻煩,不會裝在米柱裡,每個地區的米,會直接由各地米廠出貨。
    (因習俗不同會給整袋同等斤數米) 皆由米廠當日生產包裝送出,感謝您配合。
  3. 米柱的柱子會收回嗎?是出租還是買斷?可擺放幾天?
    告別式後貨運會過去收回柱子,所以主家也不用協助拆除。
    米柱是出租的,擺放天數正常為7天,最多11天,若要多擺放幾天,可詢問客服另外安排。
  4. 靈獅、高掛燈籠、觀音法像 是出租還是買斷?可擺放幾天?
    商品皆為出租的,擺放天數正常為7天,最多11天,若要多擺放幾天,可詢問客服另外安排。(提供訃聞、告別式日期,會比較好安排)
  5. 如果收到有問題的貨,該如何退換?
    本公司配合的貨運司機抵達主家時,會拍照回傳確認商品無誤,也建議有問題的話當下請主家及時向客服人員提出並拍照存證,方便客服人員為您安排退換貨程序。
  6. 有提供貨到付款服務嗎?
    本公司皆收到款項後發貨,付款方式提供【信用卡刷卡】、【ATM轉帳】、【網路銀行轉帳】、【超商代碼繳費】,所以都是先付款後才會出貨哦。
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